Zahlungsmethoden
Stand: Juli 2026
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen mit den folgenden Kredit- und Debitkarten:
| Zahlungsmethode | Verfügbar |
|---|---|
| American Express | ✓ |
| Discover | ✓ |
| JCB | ✓ |
| Mastercard | ✓ |
| Visa | ✓ |
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.
Bitte verwenden Sie ausschließlich Zahlungskarten, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.
Ihre Zahlungskarte muss zum Zeitpunkt der Zahlung gültig und einsatzbereit sein.
Ob eine Zahlung erfolgreich abgeschlossen werden kann, hängt unter anderem von der Autorisierung durch das kartenausgebende Institut, gegebenenfalls erforderlichen Sicherheitsprüfungen sowie der Verfügbarkeit der Zahlungsabwicklung ab. Daher kann auch bei einer unterstützten Kartenmarke nicht jede Transaktion garantiert erfolgreich durchgeführt werden.
2. Zahlungswährung und angezeigte Preise
Alle Preise auf unserer Website werden für Kunden in Deutschland in Euro (EUR) angegeben.
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung werden Ihnen im Checkout sämtliche zahlungsrelevanten Informationen übersichtlich angezeigt, einschließlich:
- Warenpreis
- Versandkosten
- anfallender Steuern
- Gesamtbetrag der Bestellung
Gemäß unserer Versandrichtlinie gelten folgende Versandkosten:
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Unter 196,69 € | 6,69 € |
| Ab 196,69 € | Kostenlos |
Soweit anwendbar, sind die gesetzlichen Steuern bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.
Die Zollabwicklung erfolgt im Rahmen der vorgesehenen Versandabwicklung durch den jeweiligen Versanddienstleister. Bei einer regulären Lieferung innerhalb unseres Liefergebiets entstehen Ihnen grundsätzlich keine zuvor nicht ausgewiesenen zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren.
Maßgeblich für den zu zahlenden Gesamtbetrag ist ausschließlich der Betrag, der Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt wird.
3. Zahlungsvorgang
Der Zahlungsvorgang erfolgt in der Regel in folgenden Schritten:
- Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
- Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen ein oder bestätigen Sie diese.
- Wählen Sie an der Kasse eine verfügbare Zahlungsmethode aus.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
- Prüfen Sie Artikel, Mengen, Versandkosten, Steuern und den Gesamtbetrag.
- Geben Sie Ihre zahlungspflichtige Bestellung ab.
- Die Zahlung kann einer Autorisierung oder Sicherheitsprüfung durch das kartenausgebende Institut oder autorisierte Zahlungsabwicklungsdienste unterliegen.
- Nach erfolgreicher Übermittlung der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Der Erhalt einer Bestellbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist. Der Vertragsschluss richtet sich nach den Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Zahlungsautorisierung und Sicherheitsprüfung
Zur Überprüfung der Gültigkeit einer Zahlung können das kartenausgebende Institut oder autorisierte Zahlungsabwicklungsdienste eine Zahlungsautorisierung, Sicherheitsprüfung oder Identitätsprüfung durchführen.
Je nach den Anforderungen Ihres Kartenherausgebers kann eine zusätzliche Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sein.
Eine Zahlung kann unter anderem aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
- fehlerhafte Kartendaten
- ungültiges Ablaufdatum
- nicht übereinstimmende Rechnungsadresse
- unzureichendes Guthaben oder Kreditlimit
- Sicherheitsbeschränkungen Ihrer Bank
- Einschränkungen bei grenzüberschreitenden Zahlungen
- Ablehnung durch das kartenausgebende Institut
- technische oder sicherheitsrelevante Gründe
- sonstige Entscheidungen des Kartenherausgebers
Die endgültige Entscheidung über die Autorisierung einer Zahlung liegt ausschließlich beim kartenausgebenden Institut. Auf diese Entscheidung haben wir keinen Einfluss.
Wird Ihre Zahlung abgelehnt, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihre eingegebenen Daten zu überprüfen oder sich direkt an Ihr kartenausgebendes Institut zu wenden.
5. Zeitpunkt der Belastung
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung kann der Zahlungsbetrag – abhängig vom jeweiligen Zahlungsablauf – autorisiert, vorübergehend reserviert oder belastet werden.
Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach dem verwendeten Checkout-System, dem kartenausgebenden Institut sowie den beteiligten Zahlungsabwicklungsdiensten.
Bei bestimmten Transaktionen kann der Betrag zunächst als ausstehende Zahlung oder Vorautorisierung angezeigt werden.
Wird eine Bestellung nicht angenommen, schlägt die Zahlung fehl oder wird die Bestellung erfolgreich storniert, erfolgt die weitere Bearbeitung des Betrags über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Freigabe einer Vorautorisierung erfolgt in der Regel durch das kartenausgebende Institut. Auf den Zeitpunkt der Freigabe oder das Verschwinden entsprechender Kontoeinträge haben wir keinen Einfluss.
6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, wird die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen,
- die eingegebenen Kartendaten zu überprüfen,
- die Rechnungsadresse zu kontrollieren,
- sicherzustellen, dass ausreichendes Guthaben oder Kreditlimit verfügbar ist, und
- sich gegebenenfalls an Ihr kartenausgebendes Institut zu wenden.
Um unnötige Vorautorisierungen zu vermeiden, sollten Sie dieselbe Zahlung nicht mehrfach unmittelbar hintereinander einreichen.
Falls Sie davon ausgehen, dass Ihre Zahlung erfolgreich war, jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Posteingang sowie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Bestehen weiterhin Unklarheiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und teilen Sie uns – soweit verfügbar – folgende Informationen mit:
- Name der bestellenden Person
- bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer (falls bereits vergeben)
- Zahlungsdatum
- gezahlter Betrag
- die letzten vier Ziffern der verwendeten Zahlungskarte oder andere nicht sensible Zahlungsinformationen (falls erforderlich)
Bitte senden Sie uns keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode (CVV), keine PIN, keine Passwörter und keine Zugangsdaten zum Online-Banking.
7. Vorautorisierungen und ausstehende Beträge
Nach einer fehlgeschlagenen, stornierten oder nicht abgeschlossenen Zahlung kann vorübergehend ein ausstehender Betrag auf Ihrem Konto erscheinen.
Hierbei handelt es sich häufig um eine Vorautorisierung Ihres kartenausgebenden Instituts und nicht zwangsläufig um eine erfolgreich abgeschlossene Belastung.
Wie lange eine Vorautorisierung oder ein ausstehender Betrag sichtbar bleibt, richtet sich ausschließlich nach den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Kartenherausgebers.
Wir haben keinen Einfluss auf die Darstellung oder Freigabe solcher Beträge innerhalb des Bankensystems.
Wenn Sie Informationen zum Bearbeitungsstand einer Vorautorisierung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr kartenausgebendes Institut.
Sollten wir feststellen, dass tatsächlich eine doppelte Belastung erfolgt ist, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung und veranlassen gegebenenfalls eine entsprechende Rückerstattung.
8. Doppelte Belastungen
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Zahlung versehentlich mehrfach belastet wurde, prüfen Sie bitte zunächst, ob möglicherweise mehrere Bestellungen aufgegeben wurden.
Anschließend kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:
- Bestellnummer
- Zahlungsbetrag
- Zahlungsdatum
Bitte übermitteln Sie keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode (CVV), keine PIN oder andere vertrauliche Zahlungsdaten.
Wir prüfen anschließend Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen.
Bestätigt sich eine irrtümliche doppelte Belastung, erstatten wir den zu viel gezahlten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass mehrere gleichzeitig angezeigte ausstehende Buchungen nicht zwangsläufig eine tatsächliche doppelte Belastung darstellen. In vielen Fällen handelt es sich lediglich um Vorautorisierungen Ihres Kartenherausgebers.
9. Rückerstattungen
Erstattungsfähige Beträge werden grundsätzlich über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Wird eine Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert, erstatten wir den vollständig gezahlten Bestellbetrag.
Für bereits versendete Bestellungen erfolgen Rückerstattungen nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware leiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ein.
Sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, informieren wir Sie per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass die Einleitung einer Rückerstattung nicht bedeutet, dass der Betrag bereits auf Ihrem Konto verfügbar ist.
Bis die Gutschrift auf Ihrem Karten- oder Bankkonto erscheint, können zusätzliche Bearbeitungszeiten Ihres kartenausgebenden Instituts, Ihrer Bank oder anderer an der Zahlungsabwicklung beteiligter Stellen erforderlich sein.
Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift hängt ausschließlich von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Finanzinstituts oder Zahlungsdienstes ab. Daher können wir keine sofortige oder zu einem festen Zeitpunkt erfolgende Gutschrift garantieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ].
Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie außerdem in unserer [Richtlinie zur Bestellstornierung ].
10. Zahlungssicherheit und Datenschutz
Zahlungsinformationen werden über einen sicheren Checkout-Prozess übertragen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zu schützen.
Zahlungsinformationen können im Rahmen des Zahlungsvorgangs durch autorisierte Zahlungsabwicklungsdienste verarbeitet werden.
Wir verarbeiten zahlungsbezogene Informationen ausschließlich, soweit dies für die Bestellabwicklung, Zahlungsprüfung, Betrugsprävention, Rückerstattungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten werden wir Sie niemals per gewöhnlicher E-Mail auffordern,
- Ihre vollständige Karten- oder Kontonummer,
- den Sicherheitscode (CVV),
- Ihre PIN,
- Passwörter oder
- Zugangsdaten zum Online-Banking
mitzuteilen.
Bitte übermitteln Sie uns solche sensiblen Informationen ebenfalls nicht per E-Mail.
Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden, kann keine elektronische Datenübertragung oder Zahlungsabwicklung vollständig frei von Risiken sein.
11. Verdächtige oder nicht autorisierte Zahlungen
Sollten Sie eine Zahlung feststellen, die Sie nicht autorisiert haben, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihr kartenausgebendes Institut.
Zusätzlich können Sie uns per E-Mail kontaktieren und uns die relevanten Bestellinformationen übermitteln, damit wir Sie bei der Klärung unterstützen können.
Zum Schutz unserer Kunden und zur Vermeidung von Betrug behalten wir uns vor, Bestellungen bei einem begründeten Sicherheitsverdacht vorübergehend zu überprüfen, auszusetzen oder gegebenenfalls zu stornieren.
Soweit dies möglich und angemessen ist, werden wir Sie über erforderliche Sicherheitsprüfungen informieren.
Wir werden Sie niemals auffordern, Ihre PIN, Ihren Sicherheitscode (CVV), Ihr Passwort oder Ihre vollständige Kartennummer mitzuteilen.
Ob eine Transaktion als nicht autorisiert einzustufen ist und ob eine Rückerstattung erfolgt, richtet sich nach den Entscheidungen des kartenausgebenden Instituts, gegebenenfalls beteiligter Zahlungsabwicklungsdienste sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsablehnungen, Vorautorisierungen, möglichen Doppelbelastungen oder Rückerstattungen empfehlen wir Ihnen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren.
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie relevante nicht sensible Zahlungsinformationen an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Website: https://gatherhollow.com
E-Mail: solutions@gatherhollow.com
Telefon: +1 (325) 710-7073
Adresse:
16719 Lost Quail Dr
Missouri City, TX 77489
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Stand: Juli 2026